Ce que coûte vraiment un site lent
Le temps de chargement est classé comme un sujet technique. C’est un indicateur marketing.
Un site lent ne s’annonce pas. Personne ne se plaint ; les gens partent, et ils partent avant que quoi que ce soit ait été mesuré assez finement pour l’expliquer.
La vitesse est un indicateur d’affaires
Si une page met quatre secondes au lieu d’une, une part significative des visiteurs ne la voit jamais. Quand ce trafic est payant, la perte est exacte : vous avez acheté le clic, le clic a rebondi, la facture demeure.
C’est pourquoi la performance appartient à la conversation marketing. Elle n’améliore pas l’offre — elle la rend visible à une plus grande part des gens que vous avez déjà payé pour faire venir.
Les quatre problèmes habituels
- Images non redimensionnées. Une photo de cinq mégaoctets réduite par le navigateur télécharge toujours cinq mégaoctets.
- Décalages de mise en page. Un contenu qui saute pendant le chargement coûte des conversions même quand le site est techniquement rapide.
- Scripts bloquants. Analytics, widgets de chat et chargeurs de polices : raisonnables séparément, ensemble ils retiennent le premier rendu.
- Temps serveur. Une requête non mise en cache sur une page qui ne change jamais, répétée à chaque visite.
Notre méthode
Nous mesurons avant de toucher à quoi que ce soit : l’intuition trompe et le goulot est rarement là où on le croit. Ensuite nous procédons par coût : les images d’abord, puis les ressources bloquantes, puis le serveur.
La plupart des sites n’ont pas besoin d’être refaits. Ils ont besoin qu’on passe un après-midi sur la cascade de chargement.
